店番日記・お届けについて

CTP絵本 英語教材・Mum's Englishお届けについて




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2011年11月01日(Tue)▲ページの先頭へ
送料無料のCTP絵本セットに日本語訳は無料で同梱出来る?

CTP絵本と日本語訳を一緒にご購入される方多いです。

さて、
送料無料のCTP絵本 4冊+CD1枚のセットに日本語訳を同梱すると送料はいくら?

答え:
ご注文頂いた量で変わります。

通常、
1セットに付き日本語訳1セットは無料の範囲内です。




オンラインストアには、
送料を自動で計算するシステム
(厚さとか重さとか)がありません。

ご注文後、ご注文内容を拝見して送料をご案内しています。

クレジット決済済みの場合は、送料分を減額してご案内しています。

午前中などの忙しい時間と夜間は
すぐにご注文を拝見できないので、
送料の訂正、クレジット決済の減額お手続きまで少しお時間がかかります。

また、
金額を見てからクレジット決済をしたい、
というお客様は、ご注文後クレジット決済に進まないで、ご注文を終了して下さい。

Mum'sから送料を無料にした内容でご注文をご案内し、
その金額でクレジット決済URLを別のメールでお送りいたします。

長くてすいません。
メール便がOKの時は、メール便でご案内していますのでご安心下さい。





2010年09月25日(Sat)▲ページの先頭へ
途中入会が多い季節です
秋、
勉強の秋、

途中入会が多くなります。


Mum's Englishは、
ご入金確認後、即日又は翌日発送していますので
お急ぎの時も是非ご注文下さい。

お急ぎの時は、クレジット決済が一番早いです。

そして、
ご注文時に備考欄で「途中入会、○○日に使用、至急で」とお知らせ下さい。

発送の準備をして、ご入金をお待ちいたします。
(又は、クレジット決済をお待ちいたします)

途中入会の方も、
見学に来ていただいて、
すぐにお決め下さるとありがたいです(笑)




2009年12月12日(Sat)▲ページの先頭へ
メール便につきましてご案内
メール便をご希望される方が増えています。

ご注文時、配送のご指示を頂く備考欄で
「メール便希望」とお申し付け頂くと
メール便が可能な場合、送料を変更してご案内いたします。
* メール便の特徴をご理解の上、お申し付け下さい。

クレジット決済がお済みの場合は、決済金額を変更(減額)します。

メール便でお届けできる主な教材といたしましては
1: CTP絵本日本語訳
2: シール類
3: CTP絵本CDなしの2点まで
4: Clifford Phonics Fun用CDなど厚紙ケース入りのCD
(通常のCDはケースが割れてしまう可能性があるため、基本的にメール便はお断りしています)

↓下記の注意事項をご了承の上お申し付けください。


*********************

メール便のついて勉強しましょう。(笑)



1: メール便の厚さは最大2cmまでです。 
   1cm未満で送料80円
   2cm未満で送料160円です。
   全国一律です。
 
2: お届けはポスト投函で終了となります。時間指定は出来ません
   ポスト投函で配達終了になりますので、
   ポストに鍵のない場合はお奨めできません。
   ポストが小さくてご注文のお品が入らない場合もお奨めできません。
   残念ながら、不着とお申し出頂いても対応できかねます

3: 発送から配達まで概ね3〜4日、それ以上かかることもあります。
   お急ぎの場合やご心配の場合は、一日早くお届けになる速達(+100円)をお奨めします。

4: メール便でのお届けは、荷物の補償がありません。
   CDケースなど割れてしまってもお取り替えできないので、基本的にCDケースが含まれるご注文のメール便発送はお断りしています。
   CDでも、Clifford Phonicsなど厚紙ケースの場合はメール便OKです。
   それでも、メール便をご希望の場合は「補償無し了解、メール便希望」とお知らせ下さい。

5: 宅配便の方が早くて補償もあり、安全なので基本的にMum'sではメール便を推奨しません。お客様から上記の注意事項をご了承の上、「メール便希望」とお知らせがあった場合のみ対応させていただきます。


以上の注意事項をご了承の上、メール便をお申し付け下さい。



    
 


沖縄県への送料値上げになりました。
勝手ながら、12月10日より
沖縄県への送料を値上げさせていただきました。

また、送料無料になる金額を
沖縄県へのお届けのみ1万円に引き上げさせていただきます。

ただ、CTP絵本2セットのご注文は
エクスパックで送料無料でお届けできます。

1セットまではエクスパックの実費(500円)で
お届けできます。

オンラインストアのシステム上
沖縄県だけ送料無料の金額を引き上げ、
送料を違わせることが出来ませんでした。

沖縄県への送料は、ご注文後訂正してご案内させていただきます。



*********************

Mum's English 設立当初はCTP絵本だけを扱っていました。

そのため、
CTP絵本は、一番小さい(安い)60cmの箱で発送でき
沖縄県へも問題なくお届けできました。

ありがたいことに多くのご注文を頂くようになり
お客様のご希望に添う形でどんどんお取り扱いが増えていきました。

アメリカの書籍は日本とサイズが違い
ちょっと大きな版(ワークブックなど)は、
薄いのに60cmの箱に入らないのです。

お届け先、サイズで宅配便業者さんを選んで
安い方法でお届けしています。

九州、北海道も安く送れるのですが
沖縄県だけはびっくりするほど高いのです。
(航空貨物になるのだから、当然といえば当然なのですが)

ちなみに、沖縄への送料は
60cmで1,300円(関東へは500円)
80cmで1,800円(関東へは600円)
ポスター類などをお届けする場合の100cmは、なんと!2,600円(関東へは900円)

ポスター類などは、
繰り返しそればっかりをご注文いただく、ということはないので
赤字にならなければいい・・くらいの気持ちで販売しています。
教室がカラフルできれいになるとうれしいから、です。


沖縄県へのお届けの場合、
ぎりぎり送料無料の金額(4,800円)でご注文の場合
送料無料で、赤字になってしまうことに
気づいてはいたのですが・・・・
出来れば値上げしたくなくて、今に至ってしまいました。


ちなみに、新潟の料金体系は東京と同じです。
新潟なので、東京にあるショップさんより送料が高いということはありません。

後は
どのくらいの数量発送するかで、宅配便業者の方が割引をして下さいます。
今は、運輸業界も厳しいのでそんなに値切ることも出来ません。

個人的には沖縄は大好きな場所ですし
地方ほどネットショッピングの必要があるので
値上げはずっとさけたいと思っていました。

でも、とうとう先日
あ〜〜〜、送料を引くと明らかに赤字です、というご注文があり(笑)
う〜ん、このまま潰れてしまうかなぁ、とも思ったのですが。
お客様のお役に立ちたくてMum'sを始めたのに
潰れてしまってはいけないと、そう思い直しました。

時々、
規定外に割引を求められたり
教室の負担を軽くするためこのようにして下さい、
と依頼されることがあります。
Mum'sの努力や配慮で出来ることなら何でもしますが
どうしても割り引けないもの(送料など)もあるので
う〜ん、安ければMum'sは潰れてもいいと思っているのかなと
そんな風に感じてしまうことが・・年に1〜2回くらいあります。

ほとんどの方がとても良いお客様なのでめげるのは10分くらいですけど。(笑)
何千分の1のことに悩むことなんて必要ない、はず。


久しぶりにMum'sの裏事情をたくさん話してしまいました。
本当は、もっともっと大きくなって
宅配便業者さんから安くしてもらえるようになって、
1,500円以上送料無料にしたいのが本音です。
(笑)

まだまだのMum's、本当にすいません。
これからも改善を続けていきます。



   


CTP絵本 英語教材 Mum's Englishは、英語教育を身近にと願って設立されました。

CTP絵本 英語教材の詳しいご案内はMUM'S ENGLISHのサイトでご覧頂けます。

CTP絵本 英語教材の販売はMUM'S BOOKSTOREになります。


Mum's Englishの最新情報をお知らせしています

カレンダ
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